Zusammenfassung
Die bagfa hat ein eigenes, für Freiwilligenagenturen angepasstes Qualitätsmanagementsystem (QMS) entwickelt. Zentraler Bestandteil ist ein Gütesiegel, das den Freiwilligenagenturen einen Anreiz bieten soll, ihre Arbeit kontinuierlich zu verbessern. In dem Handbuch wird das Qualitätsmanagementsystem als umfassendes und praxisnahes Instrument zur Qualitätskontrolle und -sicherung in der Freiwilligenarbeit vorgestellt. Nähere Informationen zum Qualitätsmanagementsystem finden Sie unter www.bagfa.de
